VIIM System – Mga Madalas Itanong

Mga Madalas Itanong (FAQ)

Pangkalahatang Impormasyon ng System: 

1. Ano ang VIIM System? 

   Ang Virginia IFTA IRP Management (VIIM) System ay isang mahusay, maginhawa, at secure na solusyon para sa pamamahala ng iyong mga transaksyon sa IFTA at IRP sa DMV. 

2. Ano ang mga pangunahing tampok ng system? 

   Ang mga pangunahing tampok ng VIIM System ay kinabibilangan ng: 

• Madaling pagpoproseso ng self-service ng iyong mga transaksyon sa IFTA at/o IRP
• Mga bagong maramihang serbisyo para sa Mga Ahente at Self-Credentialed Carrier
• Online na pag-access sa pagsusulatan ng IFTA/IRP
• Pamamahala ng impormasyon sa profile ng negosyo at user
• Awtomatikong IFTA License at Decal Renewal Proseso
• Pagsubaybay sa online na application
• Mga abiso sa email

3. Sino ang makikinabang sa sistemang ito? 

Ang mga customer ng DMV IFTA/IRP, mga ahente at provider ng ikatlong partido, mga kinatawan ng DMV at tagapagpatupad ng batas ay makikinabang sa VIIM System. 

System Access at Setup: 

1. Paano ako hihingi ng access sa VIIM System? 

   Maaaring hilingin ang access ng user mula sa home page ng VIIM System.  Para sa mga detalyadong tagubilin sa pag-navigate, sumangguni sa VIIM System Home Page Guide .   

   Ang pag-access sa VIIM System ay nangangailangan ng isang kredensyal sa pag-access na ibinigay ng DMV para sa bawat user, na kilala bilang "Okta Authentication" at isang dalawang-hakbang na proseso ng pagpapatotoo. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay ng mas secure na antas ng pagpapatotoo kaysa sa mga magagamit na password lamang. Ang Okta Authentication ng bawat user ay dapat na i-renew bawat apat na taon at hindi maaaring ibahagi.  

   Kapag nabigyan ng access, matatanggap mo ang mga sumusunod na notification sa email: 

• Kasalukuyang Mga Gumagamit ng Portal ng Motor Carrier
  • VIIM System na abiso sa pag-apruba sa pag-access
• Bagong Motor Carrier Portal User
  • VIIM System User Registration Approval
  • Maligayang pagdating sa Okta!
  • Naka-enroll na Paraan ng Seguridad
  • Bagong Sign-on Notification

2. Paano ko maa-access ang system?

       Ang VIIM System ay naa-access sa pamamagitan ng Motor Carrier Portal. 

3. Ano ang gagawin ko kung nakalimutan ko ang aking password o hindi ko ma-access ang system? 

       Mangyaring sumangguni sa FAQ ng Motor Carrier Portal  para sa mga tagubilin kung paano i-reset ang iyong password. 

4. Gumagana ba ang system sa aking device (desktop, mobile, atbp.)? 

       Oo, gagana ang VIIM System sa lahat ng uri ng device. 

5. Gagana ba ang system sa anumang internet browser? 

        Oo, gagana ang VIIM System sa lahat ng moderno, sinusuportahang internet browser. 

6. Gaano katagal wasto ang aking pansamantalang password? 

       Mangyaring sumangguni sa FAQ ng Motor Carrier Portal . 

7. Kakailanganin ba akong magkaroon ng maraming salik upang makatulong sa pagpapatunay? 

       Mangyaring sumangguni sa FAQ ng Motor Carrier Portal . 

9. Mayroon bang anumang pagsasanay na magagamit para sa paggamit ng bagong sistema? 

        Ang VIIM System ay idinisenyo gamit ang madaling gamitin na nabigasyon at may kasamang mga tooltip para sa mga field ng pagpasok ng data upang tulungan ang mga user sa buong proseso. 

Suporta at Pag-troubleshoot: 

1. Sino ang kokontakin para sa suporta? 

IFTA/IRP Customer Contact Team ng DMV: 

• Telepono 804-249-5140 at piliin ang opsyon para sa isang Kinatawan ng IFTA/IRP
• Email:
  • Mga tanong sa negosyo: iftairp@dmv.virginia.gov
  • Teknikal na suporta: VIIMSystemHelp@dmv.virginia.gov 

2. Ano ang dapat kong gawin kung makaranas ako ng system downtime o outages? 

       Makipag-ugnayan sa IFTA/IRP Customer Contact Team ng DMV

3. Ano ang isang VIIM System Support ID?  

Ang isang VIIM System Support ID ay nagbibigay-daan sa isang empleyado ng DMV na tulungan ka sa pamamagitan ng malayuang pagtingin sa iyong session ng VIIM System.  

Upang makuha ang iyong VIIM System Support ID, mag-log in sa VIIM System at sundin ang mga hakbang sa ibaba: 

1. Mag-click sa "?" (matatagpuan sa kanang sulok sa itaas ng webpage) 

2. Piliin ang "Tingnan ang Support ID"
3. Piliin ang "Oo" sa tanong na, "Gusto mo bang makakuha ng support ID at payagan ang isang support person na tingnan ang iyong session para magbigay ng tulong?" 

4. Kunin ang Support ID na ipinapakita at ibigay ito sa kinatawan ng DMV. 

   

Data at Seguridad: 

1. Secure ba ang aking data sa system? 

Oo, mayroong mga pananggalang upang matiyak ang secure na pag-iimbak ng data, pag-access sa system na nakabatay sa papel, at katatagan laban sa mga panlabas na banta. 

2. Paano ko malalaman kung may gumagamit ng aking impormasyon sa pag-logon?

Makakatanggap ka kaagad ng isang abiso sa email kung ang iyong impormasyon ay ginamit upang mag-log in mula sa isang bagong device.

3. Maaari ko bang ma-access ang aking data mula sa mga nakaraang system sa bagong system? 

Ang dating data ng IFTA/IRP ay iko-convert sa VIIM System. 

3. Ano ang mangyayari sa aking data kapag isinara ko ang aking mga IFTA/IRP account? 

Pinapanatili ang data alinsunod sa mga iskedyul ng pagpapanatili ng data ng Library of Virginia .  

Pagpapanatili at Mga Update ng System: 

1. Magkakaroon ba ng anumang naka-iskedyul na downtime para sa pagpapanatili ng system? 

Walang inaasahang pagkagambala ng system o pagkasira para sa pagpapanatili. Kung nakakaranas ka ng mga pagkaantala sa system, mangyaring makipag-ugnayan sa IFTA/IRP Customer Contact Team ng DMV  . 

Mga Pahintulot at Tungkulin ng User: 

1. Paano ako hihingi ng mga karagdagang account, fleet o user sa system?

• Maaaring humiling ng mga karagdagang IFTA/IRP account/fleets kapag naka-log in sa VIIM System. 

• Sinusunod ng mga karagdagang user ang gabay sa pag-access sa pagpaparehistro ng user na makikita sa home page ng VIIM System.  Para sa impormasyon sa pag-navigate ay sumangguni sa “VIIM System Home Page Guide”.  Ang pag-access sa VIIM System ay mangangailangan ng paggamit ng kredensyal sa pag-access na ibinigay ng DMV para sa bawat user, na tinatawag na "Okta Authentication". Ang Okta Authentication ng bawat user ay mangangailangan ng pag-renew bawat 4 taon at hindi maibabahagi. 

   

2. Saan ako makakahanap ng impormasyon na nauukol sa isang Ahente o Paghirang ng Ahente para magsagawa ng aking negosyo? 

Sumangguni sa VIIM System Home Page Guide para sa impormasyon sa pag-navigate. 

• Ang isang ahente—tulad ng isang accountant, bookkeeper, o sinumang indibidwal o entity na hindi nagtatrabaho sa carrier—ay maaaring pumasok sa mga kasunduan sa DMV at carrier upang iproseso ang mga transaksyon sa IFTA at/o IRP sa ngalan ng carrier. 

  Kung nais ng iyong kumpanya na kumilos sa ngalan ng isang carrier, dapat mong kumpletuhin ang kinakailangang kasunduan sa DMV sa pamamagitan ng pagpili sa “Third Party Agreement (Agent)” Kasama sa prosesong ito ang pagsusumite ng form ng Agent Agreement at pagtatalaga ng administrator ng iyong kumpanya. 

  Mangyaring maglaan ng hanggang tatlong araw ng negosyo para sa pagproseso at pag-apruba. 

• Ang mga carrier ay maaaring magtalaga ng isang ahente upang magproseso ng mga transaksyon sa IFTA at/o IRP sa kanilang ngalan sa pamamagitan ng pagpili sa “Magtalaga ng Ahente ng Third-Party” mula sa home page ng VIIM System. 

  Kung gusto mong kumatawan ang isang ahente sa iyong kumpanya, ikaw at ang ahente ay dapat pumasok sa magkahiwalay na kasunduan sa DMV. Pakitiyak na ang iyong napiling ahente ay nagsumite at nakatanggap ng pag-apruba para sa kanilang Kasunduan sa Ahente. 

  Kapag naisumite na ang iyong Kasunduan sa Carrier, mangyaring maglaan ng hanggang tatlong araw ng negosyo para sa pagsusuri at pag-apruba. 

3. Paano pinamamahalaan ang pagpapatunay ng access ng user sa system? 

Ang mga user na humihiling ng access sa VIIM System ay dapat na nakalista bilang isang contact sa IFTA at/o IRP account.  

• Ang mga contact na na-verify ng IFTA/IRP team ay awtomatikong maaaprubahan para sa pag-access.   
• Ang mga contact na hindi na-verify ay mangangailangan ng karagdagang pananaliksik bago ang pagpapatunay. Maglaan ng hanggang tatlong araw ng negosyo para sa pag-apruba sa pag-access.

4. Ano ang mangyayari kung ang isang tao ay maling gumamit ng kanilang user access sa VIIM System? 

Sinusubaybayan ng DMV ang paggamit ng mga mekanismo ng pag-access at maaaring wakasan ang pag-access kung matukoy ng DMV ang maling paggamit. 

Miscellaneous: 

1. Paano ako makakapagbigay ng feedback o mga mungkahi para sa pagpapabuti ng system? 

Pinahahalagahan namin ang iyong feedback at mungkahi! Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa  Ang IFTA/IRP Customer Contact Team ng DMV  gamit ang alinman sa mga pamamaraan na nakalista sa itaas. 

2. Mayroon bang anumang pinakamahusay na kasanayan para sa epektibong paggamit ng system? 

Ang VIIM System ay idinisenyo para sa madaling pag-navigate at nagtatampok ng mga kapaki-pakinabang na tooltip na nagbibigay ng gabay sa iba't ibang proseso. 

3. Ano ang mangyayari kung hindi ko ginagamit ang system ayon sa nilalayon o nakatagpo ng mga isyu sa pagsunod? 

Kapag nagbigay ka ng impormasyon sa DMV dapat mong patunayan at patunayan na awtorisado kang makipagtransaksyon ng negosyo sa account, na ang impormasyong ibinibigay mo ay totoo at tama, at naiintindihan mo na ang sadyang paggawa ng maling pahayag o representasyon ay isang kriminal na paglabag.