Ang DMV ay gumawa ng ilang mga hakbang upang matiyak na ang aming mga sentro ng serbisyo sa customer (CSC) ay sumusunod sa Americans with Disabilities Act at na ang aming mga customer na may kapansanan ay may access sa mga programa at serbisyong kailangan nila. Mahalaga sa amin ang pagbibigay ng higit na mataas na serbisyo. Kung makakatulong kami, mangyaring ipaalam sa amin.
Paradahan para sa mga Customer na may Kapansanan
Nag-aalok ang DMV ng iba't ibang plakard at plato para sa paradahan para sa mga customer na may mga kapansanan.
Tulong para sa mga Customer na may Kapansanan
Ang mga customer na may kapansanan ay madaling humiling ng espesyal na tulong o akomodasyon sa pamamagitan ng pagpapaalam sa kanilang mga pangangailangan kapag dumating sila sa information counter sa anumang CSC. Tutulungan ng isang customer service representative ang customer sa kanilang mga transaksyon, kabilang ang pagkumpleto ng mga form o pagsubok, at maaaring makipagtulungan sa customer upang makahanap ng angkop na kapaligiran sa pagsubok kung kinakailangan.
Mga Customer na may Kapansanan sa Pandinig
UbiDuo Device
Kung ang isang customer ay may kapansanan sa pandinig, ang isang wireless na elektronikong aparato, na tinatawag na UbiDuo, ay makukuha sa pamamagitan ng kahilingan sa information desk. Ang UbiDuo ay binubuo ng dalawang maliliit na screen na may mga naka-attach na keyboard na direktang nakikipag-ugnayan sa isa't isa. Nagbibigay-daan ito sa isang customer at isang empleyado na makipag-ugnayan sa service counter sa pamamagitan ng pag-type ng isang pag-uusap nang real time.
Mga Serbisyo ng Interpreter
Ang mga pagsasaayos ay maaari ding gawin para sa isang interpreter na tumulong sa panahon ng transaksyon. Ang Virginia Department of the Deaf and Hard of Hearing (VDDHH) ay nagbibigay ng mga interpreter nang walang bayad sa mga customer ng DMV. Maaaring makipag-ugnayan ang customer o empleyado ng DMV sa VDDHH sa (804) 662-9502 upang mag-set up ng appointment sa DMV para sa customer at interpreter.
Ang mga kard ng pagkakakilanlan para sa mga customer na may kapansanan sa pandinig ay makukuha mula sa anumang tanggapan ng DMV.
Ang Visor Alert program ay nagbibigay ng visor at wallet card sa mga driver na may kapansanan sa pandinig upang matulungan ang mga driver at pulis na ito na makipag-usap nang mas epektibo sa isa't isa.
Mga Medical Indicator sa Mga Lisensya sa Pagmamaneho
Ang mga aplikante ng lisensya sa pagmamaneho sa Virginia ay maaaring humiling na ilagay ang isa o higit pang mga medikal na indicator sa kanilang lisensya. Ang isang nilagdaang pahayag mula sa isang lisensyadong manggagamot, na nagpapatunay sa kondisyong medikal, ay kailangang ipakita.
Ang mga medikal na indicator code ay lumalabas sa harap ng lisensya sa pagmamaneho sa ilalim ng salitang "mga paghihigpit" upang matukoy ang kapansanan sa pagpapatupad ng batas. Ang code ay tinukoy sa likod ng lisensya.