RICHMOND - Ang mga customer na bumibisita sa Virginia Department of Motor Vehicles (DMV) ay maaari na ngayong mag-check in gamit ang isang mobile device kapag dumating sila para sa kanilang appointment.
Ang bagong kaginhawaan na ito ay nagbibigay-daan sa mga customer na abisuhan ang DMV na dumating na sila para sa kanilang appointment sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code at pagsusumite ng ilang piraso ng impormasyon, na nagpapahintulot sa kanila na laktawan ang pagbisita sa information desk at sa halip ay maupo sa lobby hanggang sa matawagan ang kanilang queuing number. Ang mga may hawak ng appointment na mas gustong hindi gamitin ang digital na serbisyong ito ay maaari pa ring mag-check in sa information desk sa pamamagitan ng linya ng appointment. Noong nakaraang linggo, ang isang customer na may appointment ay naghintay ng wala pang limang minuto upang maihatid pagkatapos mag-check in sa karaniwan.
"Dahil sa katanyagan ng mga pagkakataon sa appointment, nalulugod kaming gawing mas mahusay ang proseso para sa mga customer na maaaring magplano nang maaga," sabi ni Acting DMV Commissioner Linda Ford. "Lalong magiging mabilis ang iyong transaksyon kung kukumpletuhin mo muna ang iyong mga form. Mangyaring bisitahin ang aming website upang malaman kung aling aplikasyon ang kailangan mong punan nang maaga at dalhin sa iyong appointment."
Hinihiling ng DMV sa mga customer na nagbabago ng kanilang mga plano na kanselahin ang kanilang appointment upang matiyak na ang lahat ay may patas na pagkakataon sa hinahangad na serbisyong ito, dahil hindi lumalabas ang malaking bilang ng mga may hawak ng appointment. Ang pagkansela ng appointment ay mabilis at madali sa pamamagitan ng iyong confirmation email o dmvNOW.com.
Ang mga appointment at walk-in service ay inaalok nang sabay-sabay mula Lunes hanggang Biyernes, na ang mga Sabado ay nananatiling bukas para sa mga walk-in na customer sa mga opisina na may oras ng Sabado. Sa mga customer ng appointment na na-survey ngayong taon, 94% ang gustong magpatuloy na mag-alok ng mga appointment ang DMV.
Ipinapakita rin ng data na patuloy na pinipili ng mga customer ang mga opsyon sa serbisyo ng DMV na hindi nangangailangan ng pagbisita sa isang tradisyonal na service center. Kasama sa mga alternatibong opsyon sa serbisyo ang:
- Online: Higit sa 50 mga serbisyo ang available sa dmvNOW.com
- Mail: Ang mga sikat na serbisyo tulad ng lisensya sa pagmamaneho at pag-renew ng pagpaparehistro ng sasakyan ay maaaring kumpletuhin sa pamamagitan ng koreo
- Pag-drop-off: Ang mga customer na nangangailangan ng isang titulo pagkatapos bumili ng sasakyan mula sa isang indibidwal (hindi isang dealer) ay maaaring mag-drop ng kanilang mga aplikasyon at mga sumusuportang dokumento sa isang CSC
- DMV Select: Ang mga serbisyong nauugnay sa sasakyan ay inaalok sa pamamagitan ng aming mga kasosyong opisina
- DMV Connect: Maaaring mag-iskedyul ng mga appointment para sa halos bawat serbisyo ng DMV sa mga mobile team ng ahensya